Preguntas frecuentes sobre los servicios en Expertdecor
Preguntas y respuestas sobre nuestro servicio de tienda
¿Puedo pedir muestras?
Sí. En la página del producto encontrarás el botón “Pedir muestra”. El procedimiento es el mismo que en un pedido normal.
¿Cuánto cuesta una muestra?
Dependiendo del producto, aprox. 2 € brutos más envío. A partir de un valor de pedido de 500 € te abonamos los costes de hasta tres muestras.
¿Cuántas muestras puedo pedir?
Una muestra por artículo, sin límite para artículos diferentes.
¿Tengo que devolver las muestras?
No, las muestras se quedan contigo.
¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente?
De lunes a viernes de 10:00 a 16:00 h: Tel. 05468 - 9384748 o info@expertdecor.de.
¿Son posibles productos a medida?
Sí. Contacta con nuestro equipo de servicio o infórmate en nuestra página “Productos a medida”.
¿Puedo almacenar pedidos?
Nuestro servicio gratuito de almacenamiento te permite guardar los productos pedidos hasta 3 meses sin coste. Así puedes mantener la flexibilidad y recoger o recibir la mercancía más tarde. Si tras 3 meses la mercancía no se ha recogido, nos pondremos en contacto contigo para acordar la continuación del almacenamiento. Si deseas usar el servicio, contacta con nuestro equipo: info@expertdecor.de
¿Cómo utilizo un código de descuento?
En el proceso de pedido puedes introducir el código en el campo previsto. El descuento se aplicará automáticamente.