Preguntas frecuentes sobre la cuenta de cliente Expertdecor
Preguntas y respuestas sobre tu cuenta de cliente en la tienda
¿Qué ventajas tiene una cuenta de cliente?
- Pedidos más rápidos, ya que tus datos se guardan una sola vez
- Visión general de todos los pedidos anteriores
- Guardar y gestionar varias direcciones
- Guardar artículos en una lista de deseos y consultarlos más tarde
- Consultar en todo momento el estado del envío y la vista general de pedidos
¿Cómo cambio mi dirección?
Accede a tu cuenta de cliente.
- Panel (Resumen): En “Cambiar dirección de facturación” puedes actualizar y guardar tus datos. Si tienes varias direcciones guardadas puedes elegir otra.
- Menú direcciones: Aquí encontrarás todas las direcciones guardadas. Puedes editarlas, borrarlas, añadir nuevas y establecer direcciones predeterminadas.
¿Cómo creo una cuenta de cliente?
Haz clic en “Mi cuenta” o crea una cuenta durante el proceso de pedido. Completa el formulario con los siguientes datos:
- Cliente particular o empresa
- Tratamiento, nombre y apellidos
- Correo electrónico y contraseña (datos de acceso)
- Dirección (dirección de entrega diferente opcional)
Acepta la política de privacidad y haz clic en “Continuar”. Recibirás un correo de confirmación.
¿Puedo indicar una dirección de entrega diferente?
Sí. En “Resumen” de tu cuenta de cliente puedes añadir y guardar una nueva dirección mediante “Añadir dirección de entrega diferente”.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en el área de inicio de sesión e introduce tu correo electrónico. Recibirás un enlace para establecer una nueva contraseña.
¿Cómo puedo cambiar mis datos de usuario?
En “Datos personales” de tu cuenta de cliente puedes editar y guardar tu información en cualquier momento.
¿Cómo elimino mi cuenta de cliente?
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente: de lunes a viernes de 10:00 a 16:00 h en el Tel. 05468 – 9384748 o por correo electrónico a info@expertdecor.de.